В 2019 году жители Хакасии более 120 тысяч раз обратились для получения услуг по линии Пенсионного фонда: назначением и выплатой пенсий, пособий, вопросам программы материнского капитала и другим. Всего Пенсионный фонд России оказывает 26 услуг. При этом стоит отметить, что граждане используют все доступные возможности для обращений: лично в клиентской службе ПФР, с помощью электронных сервисов, через почту, работодателя, на выездных приёмах, организованных ПФР, а также через многофункциональные центры.

  Самым распространенным способом получения услуг фонда по-прежнему остаётся визит в клиентскую службу территориального органа ПФР, где принято 84 тысячи обращений. В городских и районных отделах МФЦ зафиксировано 17,5 тысяч заявлений. Набирают популярность и электронные сервисы фонда на портале госуслуг и сайте ПФР - через интернет подано 16 тысяч заявлений. Более 2 тысяч обращений направлено гражданами через Почту России. На выездных приёмах специалисты фонда приняли 351 письменное и устное обращение. Еще 340 обращений направлено жителями республики в ПФР через своего работодателя, например, для того чтобы представить пакет документов для назначения страховой пенсии по старости.   

Кроме того, с начала 2019 года жители республики получили почти 16 тысяч справок в Пенсионном фонде.