Административный регламент «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося»

I. Общие положения

1.1.Настоящий Регламент определяет последовательность (административные процедуры) и сроки действий по осуществлению обеспечению предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося» (далее – Услуга) в муниципальных образовательных учреждениях муниципального образования Боградский район.

1.2.Заявителем (далее - заинтересованное лицо, заявитель) является физическое лицо – законный представитель несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации в возрасте от 6,5 до 18 лет, проживающего на территории  муниципального образования Боградский район.

1.4.Исполнителем Услуги является:

-  Муниципальные образовательные учреждения муниципального образования Боградский район, реализующие основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.

1.4.1.Ответственным  за организацию, информационное, консультационное и методическое обеспечение предоставления Услуги являются  муниципальные образовательные учреждения муниципального образования Боградский район.

1.5.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося» в муниципальных образовательных учреждениях муниципального образования Боградский район.

-Конституция Российской Федерации ;

-Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании"

-Закон Российской Федерации от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации"

-Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"

- Уставы муниципальных образовательных учреждений муниципального образования Боградский район.

1.6.Описание конечного результата предоставления услуги.

Результатом оказания услуги является предоставление заявителю необходимой для него информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальных образовательных учреждениях муниципального образования Боградский район, реализующих основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.

II.Требования к порядку исполнения (предоставления) услуги

2.1.Порядок информирования о правилах предоставления услуги.

Сведения о порядке предоставления услуги носят открытый общедоступный

характер, предоставляются всем заинтересованным лицам в электронном виде при регистрации заявителя на сайте  муниципальных  услуг, а также в письменном виде при обращении в образовательное учреждение в порядке, установленном законодательством РФ.

2.1.1.Информация о местах нахождения и графике работы учреждений,

оказывающих услугу, размещается на официальном сайте муниципального образования Боградский район  либо предоставляется при обращении в  образовательные  учреждения  (приложение №1).

2.1.2.Заявитель вправе получить информацию об исполнении услуги, лично

обратившись в учреждение, куда было подано его заявление, любыми доступными ему способами – в устном (лично или по телефону) и письменном виде (с помощью обычной или электронной почты).

2.1.3.Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

-достоверность предоставляемой информации;

-четкость в изложении информации;

-полнота информирования;

-наглядность форм предоставляемой информации;

-удобство и доступность получения информации;

-оперативность предоставления информации.

2.1.4.Настоящий Регламент подлежит размещению на официальном сайте

муниципального образования Боградский район.

2.2.Сроки исполнения услуги.

Срок оказания услуги носит индивидуальный характер и напрямую зависит от объема и сложности запрашиваемой заявителем информации, но не превышает 30 дней со дня  обращения заявителя.

2.3.Перечень оснований для предоставления услуги.

2.3.1.Услуга предоставляется заявителю (родителю или законному представителю несовершеннолетнего) в целях предоставления необходимой для него информации о текущей успеваемости учащегося образовательными учреждениями муниципального образования Боградский район, реализующими  основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.

2.3.2.Основанием для предоставления муниципальной  услуги является письменный, устный  запрос пользователя, а также запрос, поступивший по электронной почте.

2.3.3.В запросе пользователя должны быть указаны:

-       наименование юридического лица на бланке организации; для граждан - фамилия, имя и отчество;

-       почтовый и/или электронный адрес пользователя;

-       интересующие пользователя тема, вопрос, событие, факт, сведения запрашиваемой информации;

-       форма получения пользователем информации (информационное письмо, тематический перечень на бумажном или электронном носителе);

-       личная подпись гражданина или подпись должностного лица;

2.4.Перечень оснований для приостановления либо для отказа в предоставлении услуги.

Услуга не предоставляется в случае, если запрашиваемая заявителем информация не относится к текущей успеваемости учащегося муниципальных образовательных учреждений муниципального образования Боградский район, реализующих основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.

2.5.Требования к местам исполнения услуги.

2.5.1.Обращение за услугой в электронном виде осуществляется посредством

 официального сайта муниципального образования Боградский район , электронных адресов образовательных учреждений (приложение № 1).

2.5.2.Режим работы Учреждений.

Режим работы определяется Уставами образовательных учреждений МО Боградский район и обеспечивает доступность предоставляемой Услуги по времени суток.

Часы работы образовательных учреждений:

Понедельник-пятница: с 8.00 до 16.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

III.Административные процедуры

3.1.Для получения информации заявителю необходимо заполнить заявление, изложить суть своего вопроса и  направить его в образовательное учреждение учреждение.

3.2.После получения, обработки и регистрации заявления, Учреждением  выдается   заявителю  уведомление с подтверждением регистрации  обращения заявителя.

В уведомлении указываются срок рассмотрения обращения заявителя, по истечении которого ему будет дан соответствующий развернутый и исчерпывающий ответ.

Ответ заявителю может быть выслан  письмом на адрес заявителя или, по желанию заявителя или в случае необходимости, получен им лично в учреждении.

IV.Контроль за предоставлением Услуги

4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению Услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению Услуги.

Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных

инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

4.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению услуги,  положения административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

4.3.Контроль за полнотой и качеством предоставления Услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав

заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4.Проверки полноты и качества предоставления Услуги осуществляются на

основании приказов руководителей образовательных учреждений муниципального образования Боградский район.

4.5.Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут

рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.6.Для проведения проверки полноты и качества предоставления Услуги

формируется комиссия.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

V.Порядок обжалования предоставления Услуги

5.1.Заявитель вправе обжаловать руководителям образовательных учреждений в досудебном порядке действия (бездействие), совершенные ответственными лицами при осуществлении Услуги, которыми, по мнению заявителя, были нарушены его права, свободы или законные интересы.

Досудебное обжалование осуществляется в порядке, установленном

законодательством Российской Федерации.

5.2.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, направленная заявителем.

5.3.Письменная жалоба должна содержать наименование  образовательного учреждения  муниципального образования Боградский  район  или фамилию, имя, отчество должностного лица, которому направляется жалоба, изложение существа жалобы, и необходимые данные о физическом лице, подписывающем жалобу.

Письменные жалобы, которые не содержат указанных сведений, признаются

анонимными и рассмотрению не подлежат, так же как и жалобы, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.

5.4.Заявитель имеет право на получение информации и документов, если в

указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие

государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5.Срок рассмотрения жалобы исчисляется с момента регистрации ее поступления.

Жалоба  может быть рассмотрена   руководителями образовательных учреждений муниципального образования Боградский район  или должностным лицом безотлагательно, но не позднее  30 рабочих дней со дня ее регистрации. В случаях, если для рассмотрения жалобы необходимы проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, срок рассмотрения жалобы может быть продлен.

5.6.Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по устранению нарушений по действию (бездействию) и (или) применении административных мер ответственности к должностному лицу, ответственному за действие (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения Услуги на основании настоящего Регламента и повлекшие за собой жалобу заинтересованного лица.

Решение выносится на основе всех материалов и доказательств в их совокупности в письменной форме. Оно должно также содержать указание на порядок дальнейшего обжалования принятого решения.

5.7.Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления

муниципальной  услуги, действия или бездействие должностных лиц образовательных учреждений муниципального образования Боградский район  в судебном порядке.

Информация о месте нахождения, номерах телефонов для справок, адресах  электронной почты муниципальных общеобразовательных учреждений

Скачать регламент apmr_mou_school_2_.doc [91,5 Kb] (cкачиваний: 13)