По телефону 8 (3902) 24-29-97 можно задать вопросы, касающиеся дорожно-транспортного комплекса. Такой вариант обратной связи удобен как для жителей Хакасии, так и для министерства: он позволяет наиболее оперативно решать проблемные вопросы.
В 2015 году было принято 94 звонка. По-прежнему больше всего граждан интересует организация межмуниципальных перевозок, работа такси и качество дорог. При этом сотрудники Минтранса Хакасии отмечают: многие звонки оказались пустыми - услышав автоответчик, граждане не пожелали озвучивать свои вопросы. Однако, все обращения прослушиваются ежедневно. При наличии контактных данных гражданину направляется ответ в установленные законом сроки. 
Минтрансу Хакасии можно адресовать вопросы, связанные с качеством дорог, с правилами перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов, с организацией транспортного обслуживания населения автомобильным, железнодорожным, воздушным транспортом.