Семинар был организован Государственным комитетом по туризму Республики Хакасия по инициативе представителей гостиничного бизнеса региона. Мероприятие провела Людмила Сафонова, известный эксперт по сертификации туристских услуг и услуг средств размещения. В семинаре приняли участие руководители гостиниц и других коллективных средств размещения из Абакана, Саяногорска, Аскизского и нашего района.
В связи с увеличением внутреннего туристского потока возрастает значение индустрии приема туристов и гостеприимства.
Людмила Валентиновна рассказала об основных тенденциях развития гостиничного бизнеса, о системе сертификации, а также об изменениях в нормативно-правовой базе.
- В Хакасии есть примеры очень хороших гостиниц. Важно контролировать качество сервиса и систему гостеприимства. В гостиницах Абакана можно встретить информацию о туристских и экскурсионных маршрутах, объектах туристского показа. Это очень правильный момент, учитывая, что в республике гостям, действительно, есть на что посмотреть, - отметила Людмила Сафонова.
Эксперт отметила, что Хакасия очень активно включилась в проект по разработке межрегиональных детских экскурсионно-образовательных маршрутов. В связи с этим гостиницам и базам отдыха необходимо готовиться принимать детские группы на очень высоком уровне. Необходимость регулярного профессионального общения внутри сообщества отельеров и обучение персонала еще один момент, на котором был сделан акцент на семинаре.
В 2016 году Госкомтуризм Хакасии запланировал проведение ряда семинаров для отельеров с приглашенными экспертами в муниципальных образованиях республики.
В заключении все участники мероприятия получили профессиональные сертификаты.