Аппаратный комплекс «Электронная очередь» установлен в самом большом территориальном управлении ПФР по Республике Хакасия - в управлении ПФР по г.Абакану. Ежедневно в клиентскую службу столицы Хакасии обращается от 150 до 200 человек. Электронная очередь позволит повысить эффективность управления потоками посетителей, сократить время ожидания и повысить уровень обслуживания посетителей. Комплекс соответствует всем современным нормам обслуживания. Он позволяет в зависимости от цели посещения выбрать специалиста необходимого профиля: персонифицированный учет, материнский капитал, назначение и выплата пенсий. Комплекс выдает талоны с номером кабинета и номером очереди, а затем сообщает об освободившемся специалисте.