Боградский район

Вы находитесь: на сайте Боградского района » Объявления/Анонсы » ПАМЯТКА о действиях граждан купивших некачественный пищевой продукт


ПАМЯТКА о действиях граждан купивших некачественный пищевой продукт
14-03-2017, 15:15, Раздел: Объявления/Анонсы, просмотров: 1024, Разместил: Admin,

Помните, что за качество всех реализуемых пищевых продуктов продавец несет равноценную ответственность с производителем.      

            Реализуя Ваше право на просвещение в сфере защиты прав потребителей сообщаем, что для разрешения вопросов, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества, согласно  требованиям ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» Вы можете обратиться к администратору (руководителю) торгового предприятия (далее - адресат), где приобрели товар. В случае  отказа продавца возвратить уплаченную сумму за приобретенный некачественный товар либо иных действий, предусмотренных статьей 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Вы должны составить претензию в двух экземплярах, изложив суть предъявляемых требований, указать факт отказа удовлетворения устных требований. Один экземпляр претензии, подписанный Вами, следует передать адресату, на втором экземпляре, который остается у Вас, адресат обязан поставить дату получения претензии и свою подпись. В случае отказа от получения адресатом данного документа, Вы вправе направить претензию почтой заказным письмом с обязательным уведомлением о вручении его адресату.

            На основании статьи 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требование потребителя подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня его предъявления. 

   В том случае, если представитель торгового предприятия не согласен в добровольном порядке заменить продукт или возвратить его стоимость, Вы можете написать жалобу на личном приеме в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора или направить такое заявление  почтовым отправлением, или по электронной почте. При этом гражданин обязан приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии, подтверждающие  предварительное обращение к хозяйствующему субъекту. Согласно требованиям статьи 12 Федерального закона  от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявление потребителя рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. 

            На основании требований пункта 1 статьи 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статьи 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации за защитой своих прав Вы имеете право также обратиться в судебный орган.          Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

 

10.03.2017

 

 




Обнаружив опечатку или неточность в тексте на данной странице, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Другие новости по теме:



?
Направляемые сообщения не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Расскажите о проблеме
Написать сообщение



Опрос населения

Анонсы на неделю


Подпишись на газету


Горячая линия по лесным пожарам

Поиск пропавших людей








Последнее на сайтеИнформер событий

•  Контактная информация:
•  E-mail администратора сайта:
    admin@bograd-web.ru

      

Администрация Боградского района
•  Адрес: 655340, Республика Хакасия, Боградский район,
с. Боград, ул. Новая, д. 10
•  Тел. / факс: 8(39034) 9-12-56 / 8(39034) 9-13-79
•  E-mail:  admbograd@yandex.ru
При использовании материалов гиперссылка на  сайт администрации Боградского района  обязательна.   |  © 2010-2019