Боградский район

Вы находитесь: на сайте Боградского района » Новости УПФР » Свыше 400 жителей республики оценили работу ПФР в Хакасии


Свыше 400 жителей республики оценили работу ПФР в Хакасии
18-12-2015, 09:29, Раздел: Новости УПФР, просмотров: 5613, Разместил: Admin,

Свыше 400 жителей региона оценили качество предоставления государственных услуг территориальными органами ПФР в Хакасии через сайт «Ваш контроль» и путём участия в СМС-опросе. К системе мониторинга качества госуслуг  Пенсионный фонд России подключился в конце августа этого года. За три с половиной месяца общее количество оценок в нашей республике составило чуть более 2 000, поскольку система позволяет каждому клиенту оценить работу специалистов ПФР по пяти критериям:

- время предоставления услуг;

- время ожидания;

- вежливость сотрудников;

- комфортность;

- доступность информации.

Оценить качество работы специалистов ПФР могут клиенты, которые уже получили определённую госуслугу и зарегистрировались на вышеуказанном сайте. Здесь можно не только выставить оценку, но и написать отзыв, отразив фактические обстоятельства, и получить на него ответ специалистов Пенсионного фонда.

Помимо сайта «Ваш контроль», с августа текущего года граждане, получившие государственные услуги в территориальных органах ПФР, могут оценить качество предоставленных услуг путём участия в СМС-опросе. В день визита гражданина в клиентскую службу за той или иной услугой специалисты ПФР осведомляются, желает ли он принять участие в СМС-опросе. При согласии клиент оставляет номер своего мобильного телефона, а после ему направляется перечень вопросов, касающихся качества предоставленных услуг. Опрос проводят специалисты не регионального, а федерального уровня. Из более чем 2 000 оценок, выставленных ПФР в Хакасии, средний балл составил 4,93 по пятибалльной шкале. Уровень удовлетворенности качеством предоставления государственных услуг по итогам СМС-опроса составил 99,12%.

Сегодня Пенсионный фонд РФ занимает второе место по оценке качества предоставления государственных услуг.

 

 




Обнаружив опечатку или неточность в тексте на данной странице, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Другие новости по теме:






Опрос населения

Анонсы на неделю


Подпишись на газету


Горячая линия по лесным пожарам

Поиск пропавших людей








Последнее на сайтеИнформер событий

•  Контактная информация:
•  E-mail администратора сайта:
    admin@bograd-web.ru

      

Администрация Боградского района
•  Адрес: 655340, Республика Хакасия, Боградский район,
с. Боград, ул. Новая, д. 10
•  Тел. / факс: 8(39034) 9-12-56 / 8(39034) 9-13-79
•  E-mail:  admbograd@yandex.ru
При использовании материалов гиперссылка на  сайт администрации Боградского района  обязательна.   |  © 2010-2019